Los productos vendidos con descuento NO tienen cambio por talla ni por referencia.
***No aplica para Black Weekend, estos días todas las compras tienen cambio***
A excepción de los productos con descuento, todos los productos de la marca Madame Rosé Shoes podrán ser cambiados, siempre que el cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 10 días hábiles desde la fecha en que recibe el producto y que cumplan con las condiciones establecidas a continuación:
Si realizas el cambio fuera del periodo estipulado (luego de 10 días calendario) o los zapatos se hayan usado o dañado, Madame Rosé Shoes no podrá aceptar el cambio. Te informaremos de forma escrita o verbal y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
En caso de que solicites un segundo cambio del mismo pedido, Madame Rosé Shoes se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47,el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir del momento en que el Cliente recibe el producto. El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, SIN USO y con todos sus empaques originales.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, Madame Rosé Shoes devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario. Los costos de transporte incurridos en la devolución del producto serán asumidos por el Cliente.